Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk

Spark Radiance ist die digitale Innovationsschmiede der Güntner Gruppe, einer der weltweit führenden Hersteller von Kälte- und Klimatechnik. Für Kunden aus der Fahrzeug-, Lebens­mittel-, Pharma- und Computerindustrie sowie für öffentliche Einrichtungen rund um den Globus sind wir seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner. Unser Erfolg basiert auf fundierter Branchenerfahrung, einem feinen Gespür für Trends, neuesten Technologien, beständiger Qualität sowie rund 3.000 klugen Köpfen, die mit Feuereifer bei der Sache sind. Die Spark Radiance ist der globale Partner für die Digitalisierung der Güntner Gruppe – als Dienstleister und Lösungsanbieter zugleich. Viele spannende Aufgaben warten darauf, in Angriff genommen zu werden. Wir sind bereit dafür.

Verstärken Sie unsere IT am Standort Inning am Ammersee als

Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk

Feste Anstellung

Vollzeit

Vielseitig und mit großer Verantwortung | Ihre Aufgaben

  • In Ihrer Rolle gewährleisten Sie einen
    reibungslosen und kosteneffizienten
    Betrieb unseres IT-Service gemäß den
    Zielvorgaben durch SLAs, KPIs und das
    Qualitätsmanagement.
  • Sie entwickeln den 1st-Level-Support
    kontinuierlich weiter und sorgen für eine
    stetige Optimierung unserer Servicequalität.
  • Als Leiter Ihres Teams übernehmen Sie
    die fachliche und disziplinarische Führung
    der Mitarbeitenden, fördern sie aktiv und
    stärken den Zusammenhalt im Team.
  • Ferner koordinieren Sie die Annahme und
    Abarbeitung von Requests über den
    Service Desk und kümmern sich um das
    Dispatching und die Pflege des Ticketsystems.
  • Unsere Mitarbeiter wissen Sie als versierten
    Ansprechpartner für technische Fragestellungen
    zu schätzen – bei Bedarf
    steuern Sie die weitere Bearbeitung in der
    nachgelagerten Supporteinheit.
  • Generell arbeiten Sie eng mit den
    Ansprechpartnern unserer internen Kunden
    sowie den IT-bezogenen Fachbereichen
    zusammen.
  • Im Rahmen von Coachings und Schulungen
    geben Sie Ihr Fachwissen an Ihre Kollegen
    weiter – die hierfür benötigten Schulungsunterlagen
    stammen aus Ihrer Feder.
  • Nicht zuletzt wissen wir auch die Diagnose
    und Behebung komplexer System- und
    Anwendungsprobleme bei Ihnen in den
    besten Händen – zuverlässig gewährleisten
    Sie eine optimale Systemverfügbarkeit.

Qualifiziert und breit gefächert | Ihr Profil

  • Erfolgreiches Studium im Bereich Informatik,
    Naturwissenschaften oder Technik
  • alternativ eine Ausbildung zum Fachinformatiker
  • Mehrjährige Berufspraxis als leitender
    Mitarbeiter im Service Desk
  • Erfahrung im Projektmanagement und der
    Arbeit mit Ticketsystemen – auch in
    einem internationalen technischen Umfeld
  • Bestens vertraut mit Microsoft-Systemen –
    inklusive entsprechender Zertifizierungen
  • Fundiertes Fachwissen in puncto Störungsannahme
    und Dispatcher
  • Sicheres Deutsch und Englisch
  • Umsetzungsstarker, flexibler Teamplayer
    mit ausgeprägter Sozialkompetenz, einer
    klaren Kundenorientierung und der Fähigkeit,
    Probleme effizient zu lösen

Verlässlich und überzeugend | Unser Angebot

Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist. Für den perfekten Start geht es mit einer fundierten Einarbeitung los – und natürlich haben wir auch Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung im Blick. Für Job und Freizeit in Balance bieten wir Ihnen gerne flexible Arbeitszeiten. Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommu­ni­ka­tion sind für uns selbstverständlich.

Kontakt

Schon auf Empfang?

Dann senden Sie Ihre voll­stän­digen Bewerbungs­unter­lagen unter Angabe Ihres frühest­mög­lichen Eintritts­termins und Ihrer Gehalts­vor­stellung per E-Mail an:

recruiting@spark-radiance.eu

Wir freuen uns auf Sie!

Spark Radiance
Herr Martin Troschke
Tel.: 08141 242-219

Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk

Arbeit & Beruf

Internationale Teams

Interessante, vielfältige und
innovative Aufgabengebiete

Möglichkeiten Neues direkt
mit zu gestalten

Heraus­fordernde
Entwicklungs­projekte

Moderne Infrastruktur

Persönliche und fachliche
Weiterentwicklung

Agiles Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien & kurze Wege

Moderne Kommunikations-
medien im Arbeitsalltag

Arbeitgeber

Ausgezeichnet von Mitarbeitern auf kununu.com

Region & Örtlichkeiten

Firmenstandort in der Metropolregion München

Direkte Autobahn­anbindung (A96)

Mitarbeiter­parkplätze

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Ergonomischer Arbeitsplatz

Kostenlose Getränke

Dusch­möglichkeit für
Radfahrer/­Läufer

Brotzeitservice

Arbeiten, wo andere Urlaub machen

Gemeinsame Firmenevents

Helle Büroräum­lichkeiten

Gesunde Mitarbeiter

Spark Radiance ist die digitale Innovationsschmiede der Güntner Gruppe, einer der weltweit führenden Hersteller von Kälte- und Klimatechnik. Kunden stammen aus der Energie- und Umwelttechnik, Automotiv- und Transportlogistik, Lebens­mittel-, Pharma- und Computerindustrie.

Spark Radiance ist mit Jaeggi, thermowave und basetec Teil des Netzwerks der Güntner Gruppe.

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